مهم
الشروط والأحكام
يرجى قراءة ما يلي للحصول على معلومات حول شراء تطبيقنا
شركة mintea للخدمات الصحية (mintea Wellbeing Services FZCO)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في المنطقة الحرة، منظمة وموجودة بموجب القانون رقم 16 لعام 2021 من قبل صاحب السمو حاكم دبي واللوائح التنفيذية الصادرة بموجبها من هيئة المناطق المتكاملة بدبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة، برقم الترخيص المسجل 41826 وعنوانها المسجل في المبنى A1، دبي ديجيتال بارك، واحة دبي Silicon، دبي، الإمارات العربية المتحدة، وشركاتها الفرعية والتابعة (‘mintea’ أو ‘نحن’ أو ‘لنا’) تقدم محتوى ومنتجات عبر: www.mymintea.com والمواقع الأخرى التي تديرها mintea (الموقع الإلكتروني)، وتطبيقاتنا (التطبيقات)، أو طرق التسليم الأخرى (الموقع الإلكتروني، والتطبيقات، والمحتوى، والخدمات، والمنتجات تعد collectively “المنصة”). قد تقدم mintea، بالتعاون مع مزودي الخدمة، منتجات وخدمات باستخدام المنصة أو عبر طرق تسليم أخرى، حسب الاقتضاء.
تحدد الشروط والأحكام الخاصة بمنصة mintea (هذه “الاتفاقية”) كيفية وصولك إلى المنصة واستخدامها. من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تدخل في هذه الاتفاقية وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام وأي قوانين أو قواعد أو لوائح أو أوامر قضائية أو أوامر تنفيذية أو أي أدوات قانونية ملزمة مشابهة. يجب عليك قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل البدء في استخدام المنصة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بأي بند من بنود هذه الاتفاقية، يجب عليك عدم الوصول إلى المنصة.
عندما يتم استخدام المصطلحات “أنت” أو “خاصتك” أو ما شابه في هذه الاتفاقية، فإنها تشير إلى مستخدم المنصة أو الخدمات.
1. المنتجات والخدمات
تتضمن المنتجات، على سبيل المثال لا الحصر، محتوى الصحة العقلية، واليقظة، والرفاهية العقلية، والمنتجات التكميلية للصحة العقلية، واليقظة، والرفاهية العقلية (“المنتجات”)، وتشمل الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، دعم الصحة العقلية والرفاهية العقلية من خلال ربطك بمعالج يقدم لك الخدمات عبر المنصة (خدمات العلاج)، (تُستخدم “الخدمات” للإشارة بشكل جماعي إلى المنتجات وخدمات العلاج).
المعالجون الذين يقدمون لك خدمات العلاج هم معالجون قد أفادوا بأن لديهم ترخيصًا ساريًا لممارسة خدمات العلاج بموجب قوانين إقامتهم (“المعالج”). ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا لا نجري تدقيقًا دقيقًا على دقة جميع الحقائق المتعلقة بالمعالجين، وأنك وحدك تتخذ القرار المستقل والمستند إلى معلومات لاستخدام خدمات العلاج المقدمة من قبل المعالجين.
المعالجون هم مقدمو خدمات مستقلون وليسوا موظفينا ولا وكلاءنا ولا ممثلينا. يقتصر دور المنصة على تمكين خدمات العلاج.
المعالجون هم المسؤولون عن أداء خدمات العلاج. إذا شعرت بأن خدمات العلاج المقدمة من المعالج لا تناسب احتياجاتك أو توقعاتك، يمكنك الانتقال إلى معالج آخر يقدم الخدمات عبر المنصة. يجب أن تلاحظ أنه بسبب متطلبات الترخيص التي تختلف من ولاية إلى أخرى، قد لا يكون جميع المعالجين المتاحين على المنصة متاحين لك للربط معهم، أو في أي وقت معين، أو لفترة زمنية محددة. إذا توقف المعالج الذي تم الربط به عن استخدام المنصة في أي وقت بعد الربط، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا أو إشعارًا منبثقًا أو إشعارًا فوريًا (إذا كنت قد قدمت موافقة ضرورية لنا لإخطارك بوسائل إلكترونية) لإعلامك بأن معالجك لم يعد متاحًا على المنصة وأن لديك الفرصة للتواصل مع معالج جديد.
أنت تفهم وتوافق وتقر بأننا لا نقدم أي خدمات طبية أو أي نصائح صحية أخرى، وأن خدمات العلاج ليست بديلاً عن خدمات العلاج النفسي أو النفسي التي تُجرى شخصيًا بواسطة متخصصين طبيين، وقد لا تكون حلاً مناسبًا لاحتياجاتك، وأنها ليست مناسبة لكل حالة معينة و/أو بديلاً لاحتياجات معينة في الصحة النفسية أو الرفاهية النفسية التي قد تتطلب خدمات علاج نفسي شخصي. أنت تتلقى خدمات العلاج بناءً على قرارك المستقل والمبني على معلومات، وتفهم وتوافق وتقر بأنك تتعامل مع المعالجين على مسؤوليتك.
أنت تفهم وتوافق وتقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها لنا وللمعالجين بشأن هويتك، ومشاعرك الماضية، وتاريخك الشخصي، أو وضعك الحالي دقيقة. لن نكون مسؤولين عن أي ضرر/أذى ينشأ عن مثل هذه التفاعلات. نحن نحدد بشكل خاص أي مسؤولية عن أي سوء تواصل أو معلومات مضللة من جانب المعالجين.
إشعار بوقف استخدام المنصة في حالات الطوارئ: المنصة، والمنتجات و/أو الخدمات ليست مصممة لحالات الطوارئ ولا يمكن للمعالجين تقديم أي مساعدة من هذا القبيل. إذا كنت تفكر في الانتحار أو إذا كنت تفكر في إيذاء نفسك أو الآخرين، أو إذا شعرت أن أي شخص آخر قد يكون في خطر، أو إذا كانت لديك أي حالة طبية طارئة، يجب عليك التوقف عن استخدام هذه المنصة، والمنتجات و/أو الخدمات، والاتصال فورًا بالرقم 999 لإبلاغ السلطات المختصة وطلب المساعدة الشخصية الفورية.
المنصة ليست مخصصة لتقديم التشخيصات السريرية التي تتطلب تقييمًا شخصيًا. المنصة ليست مخصصة للتشخيصات و/أو العلاجات التي تتطلب وصف استخدام الأدوية أو العلاج الطبي، ويجب عليك تجاهل أي نصائح من هذا القبيل إذا تم تقديمها من خلال المنصة، أو المنتجات و/أو الخدمات.
لا تتجاهل أو تتجنب أو تؤجل الحصول على الرعاية الشخصية من مقدم الرعاية الطبية أو أي محترف مؤهل آخر بسبب المعلومات أو النصائح التي تلقيتها من خلال المنصة.
2. القواعد العامة للخدمات
إذا قمت بطلب أي خدمات من خلال المنصة (“الطلب”)، قد يُطلب منك الموافقة والالتزام بشروط وأحكام وسياسات إضافية (“الشروط الإضافية”) بالإضافة إلى هذه الاتفاقية. يتم تضمين الشروط الإضافية بموجب هذه الاتفاقية. في حال كانت الشروط الإضافية غير متسقة مع الاتفاقية، فإن الشروط الإضافية ستسود ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية أو الشروط الإضافية.
قد يُطلب منك أيضًا النقر على زر “أوافق” (أو زر مشابه بشكل كبير) قبل تقديم طلبك أو الوصول إلى الخدمات. إذا لم تنقر على زر “أوافق” (أو زر مشابه بشكل كبير) قبل تقديم طلبك، فقد لا تتمكن من إتمام طلبك.
استخدام الخدمات يعتمد على استخدامك لجهاز كمبيوتر مزود ببرمجيات كافية أو جهاز محمول مدعوم، بالإضافة إلى الوصول إلى الإنترنت. قد يؤثر صيانة وأمان هذا المعدات على أداء الخدمة، ومن مسؤوليتك التأكد من وظائف المعدات. أنت مسؤول عن جميع رسوم الوصول إلى الإنترنت. يرجى التحقق مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على معلومات حول الرسوم المحتملة لاستخدام بيانات الإنترنت.
تحتفظ mintea بحقها في تغيير أو تحديث هذه الاتفاقية والشروط الإضافية، أو أي من سياساتنا أو ممارساتنا، في أي وقت. إذا كان التغيير في هذه الاتفاقية يعدل حقوقك أو التزاماتك بشكل جوهري، قد نبلغك ونطلب منك قبول الاتفاقية المعدلة من أجل الاستمرار في استخدام المنصة أو الخدمات. قد نخطرك بمثل هذه التغييرات من خلال إشعارات منبثقة أو إشعارات فورية داخل المنصة أو عبر البريد الإلكتروني (إذا كنت قد قدمت موافقة ضرورية لنا لإخطارك بوسائل إلكترونية). إذا واصلت استخدام المنصة أو الخدمات بعد التعديل، فإنك توافق على الالتزام بالاتفاقية المعدلة.
3. الخصوصية والأمان
حماية وتأمين أي معلومات تقدمها من خلال المنصة هو أمر مهم بالنسبة لنا. يمكنك العثور على معلومات حول سياسات الخصوصية الخاصة بنا في وثيقة سياسة الخصوصية الموجودة على www.mymintea.com (سياسة الخصوصية). بموجب ذلك، تقر بأن سياسة الخصوصية مُدمجة في هذه الاتفاقية وهي جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
بموافقتك على هذه الاتفاقية و/أو باستخدامك للمنصة، فإنك توافق أيضًا على شروط سياسة الخصوصية. تُعتبر سياسة الخصوصية مُدمجة في هذه الاتفاقية وتُعد جزءًا منها. تنطبق نفس القواعد المتعلقة بالتغييرات والمراجعات على هذه الاتفاقية على تغييرات ومراجعات سياسة الخصوصية أيضًا.
4. محتوى الطرف الثالث
قد تحتوي المنصة على محتوى أو منتجات أو خدمات أخرى يتم تقديمها بواسطة أطراف ثالثة (“محتوى الطرف الثالث”)، أو روابط لمحتوى الطرف الثالث، أو إعلانات تتعلق بمحتوى الطرف الثالث. لا نتحمل أي مسؤولية عن إنشاء أي من محتوى الطرف الثالث، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي منتجات أو ممارسات أو شروط أو سياسات ذات صلة، ولن نكون مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن أي محتوى طرف ثالث.
5. العضوية
5.1. أن تصبح عضوًا.
للوصول إلى المنصة والخدمات، وطلب الخدمات، يجب عليك التسجيل كـ مستخدم مسجل في المنصة (يشار إليه بـ “العضو”). يمكنك أن تصبح عضوًا من خلال المنصة. لكي تصبح عضوًا، تحتاج إلى تقديم معلومات شخصية معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: اسمك الأول، واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، ومكان الإقامة، والجنس، وكلمة المرور التي ستستخدمها مع عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف (يشار إليها بـ “معلومات المستخدم”). أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك ولتقييد الوصول إلى أجهزتك التي تحتوي على معلومات المستخدم الخاصة بك. لا يجوز لك التسجيل لأكثر من حساب عضو واحد. من أجل الوصول إلى بعض الخدمات أو استخدامها، قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية.
بتسجيلك كعضو واستخدامك و/أو وصولك إلى المنصة أو الخدمات، فإنك تضمن ما يلي: (i) أنك قادر قانونًا على الدخول في عقود ملزمة؛ (ii) أنك في سن الثالثة عشرة أو أكبر؛ (iii) جميع معلومات المستخدم التي تقدمها صحيحة ودقيقة ومحدثة؛ (iv) أنك ستستمر في الحفاظ على دقة هذه المعلومات؛ و (v) أن استخدامك للمنصة والخدمات لا ينتهك الاتفاقية أو أي قوانين سارية.
حسابات الأعضاء والاشتراكات (كما هو محدد أدناه) خاصة وشخصية، وبالتالي، غير قابلة للتحويل. توافق على عدم بيع أو نقل أو توفير الوصول إلى حسابات الأعضاء أو الاشتراكات لأطراف ثالثة، أو تبادلها بأي شكل من الأشكال أو تحت أي ظرف من الظروف. ينطبق ذلك صراحةً على أي تجارب مجانية أو اشتراكات مخفضة أو مدعومة (كما هو محدد أدناه).
5.2. الأطفال
المنصة والخدمات مخصصة بشكل عام للأفراد الذين يبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل. ومع ذلك، يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا الوصول إلى المنصة واستخدام الخدمات من خلال؛ إذا؛ (i) قرأوا الاتفاقية، سياسة الخصوصية والمستندات القانونية الأخرى المطلوبة لاستخدام أو طلب الخدمات المعنية مع أحد والديهم أو الوصي القانوني؛ و (ii) قدم أحد والديهم أو الوصي القانوني المعلومات اللازمة ليصبحوا أعضاء ووافق على الالتزام بهذه الاتفاقية والمستندات القانونية الأخرى كما هو مطلوب.
5.3. الاشتراكات
5.3.1. الاشتراكات.
يمكن للأعضاء الوصول إلى الخدمات من خلال برنامج قائم على رسوم الاشتراك (‘الاشتراك’). قد تكون الاشتراكات متاحة عبر خيارات شهرية أو سنوية (‘مدة الاشتراك’). لأغراض الاشتراكات الشهرية والسنوية، يتكون الشهر من 30 يومًا تقويميًا، والسنة تتكون من 365 يومًا تقويميًا. قد يتم فرض رسوم منفصلة على الاشتراكات مقابل المنتجات وخدمات العلاج. إذا قمت بتفعيل اشتراك، فإنك تفوض mintea بفرض رسوم دورية، على أساس مستمر، على جميع المبالغ المستحقة (‘رسوم الاشتراك’) في أو قبل تاريخ الاستحقاق للدفع للمبالغ المستحقة. سيتم خصم رسوم من حسابك تلقائيًا في التاريخ الذي تشتري فيه اشتراكك الأول في المنتج أو خدمة العلاج (‘تاريخ فواتير الاشتراك’) لجميع الرسوم والضرائب المطبقة لفترة الاشتراك التالية. سيستمر الاشتراك ما لم تقم بإلغاء اشتراكك أو تنهي mintea اشتراكك أو حسابك.
نحتفظ بالحق في تغيير اشتراكنا أو تعديل الأسعار لخدماتنا. ستدخل أي تغييرات على اشتراكك حيز التنفيذ فقط بعد إشعارك بشكل صحيح.
قد يُطلب منك إجراء دفع إضافي لبعض المنتجات و/أو خدمات العلاج بالإضافة إلى رسوم الاشتراك الخاصة بك (“دفع الطلب”). أنت تقر بأن هذه المدفوعات الخاصة بالطلب هي بالإضافة إلى رسوم الاشتراك الخاصة بك وستتم فوترتها بشكل منفصل من قبل mintea لك، ولا يخولك أي شيء بموجب اشتراكك الحصول على تلك المنتجات و/أو خدمات العلاج. تحتفظ mintea بالحق في تحديد المنتجات و/أو خدمات العلاج التي سيتم تقديمها بموجب الاشتراك، والمنتجات و/أو خدمات العلاج التي سيتم تقديمها لك من قبل mintea والتي تخضع لدفع الطلب المدفوع بشكل منفصل من قبلك.
5.3.2. الضرائب وتكاليف المعاملات.
يشمل السعر ضريبة القيمة المضافة والضرائب والرسوم الأخرى المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. أنت توافق على عدم تحميلنا مسؤولية الرسوم المصرفية التي قد تنشأ بسبب المدفوعات على حسابك. إذا لم نتلقَ دفعة من مزود خدمة الدفع، فإنك توافق على دفع جميع المبالغ المستحقة عند طلبنا.
5.3.3. إلغاء الاشتراك.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت ولأي سبب. يجب إلغاء اشتراكك قبل أن يتم تجديده لتجنب فرض رسوم الاشتراك الدوري التالية على حسابك. للتوضيح، فإن أي خدمات مكتسبة ولكن غير مستخدمة خلال فترة الاشتراك لن تُرحّل أو تكون مؤهلة للاستخدام بعد انتهاء فترة الاشتراك. تنطبق أيضًا الشروط الإضافية الموضحة في القسم 6 أدناه على إلغاء اشتراكك.
5.3.4. الإصدارات التجريبية المجانية.
قد يكون لديك حق الوصول إلى فترة تجريبية مجانية لبعض الخدمات (“التجربة المجانية”). بناءً على قرار Mintea بتوفير تجربة مجانية لك، يُسمح لك بتجربة مجانية واحدة فقط بغض النظر عن طريقة اشتراكك. تحتفظ Mintea بالحق في تحديد أهلية الحصول على التجربة المجانية.
6. الإلغاءات
6.1. الإلغاء من جانبنا
قد نقوم بتعليق أو إنهاء استخدامك لأي من الخدمات أو جميعها نتيجة للاحتيال أو انتهاك أي التزام بموجب هذه الاتفاقية. يشمل انتهاك هذه الاتفاقية، على سبيل المثال لا الحصر، النسخ أو التنزيل غير المصرح به لمحتوياتنا الصوتية أو المرئية من الخدمات أو تسجيل خدمات العلاج. قد يكون هذا الإنهاء أو التعليق فوريًا وبدون إشعار مسبق. إذا قمنا بإنهاء حسابك، فقد تتلقى استردادًا نسبيًا للرسوم التي قمت بدفعها مسبقًا مقابل اشتراكك في المنتجات و/أو خدمات العلاج.
6.2. الإلغاء من جانبك
يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بشراء اشتراك عبر متجر Apple iTunes أو تطبيق iPhone الخاص بنا، يمكنك إلغاء اشتراكك عن طريق إلغاء التجديد التلقائي للاشتراكات المدفوعة داخل التطبيق من خلال اختيار “إدارة اشتراكات التطبيق” في إعدادات حساب iTunes الخاص بك واختيار الاشتراك الذي ترغب في تعديله. إذا قمت بشراء اشتراك عبر متجر Google Play، يمكنك إلغاء التجديد التلقائي من إعدادات الحساب ضمن “الاشتراكات” في تطبيق Google Play، أو وفقًا للإجراءات الحالية الموضحة من قبل Google Play. إذا قمت بشراء اشتراك عبر Apple أو Google، قد تكون خاضعًا لشروط إضافية خاصة بهم.
6.3. رسوم الإلغاء
بعض ميزات الخدمات تخضع لرسوم إلغاء معينة، كما هو موضح عبر المنصة. على سبيل المثال، قد تُفرض رسوم إلغاء إذا فاتتك خدمة علاجية مجدولة وفشلت في تقديم الإشعار المسبق المطلوب، كما تم إبلاغك مسبقًا. قد نقوم بتعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات لأي حساب تكون عليه مبالغ مستحقة ولكن غير مدفوعة. بالإضافة إلى المبلغ المستحق، سيتم فرض رسوم أو تكاليف إضافية على الحساب المتأخر بسبب أي عملية استرداد أو تحصيل للمبالغ غير المدفوعة، بما في ذلك رسوم التحصيل.
7. عضويتك، وتصريحاتك، وسلوكك والتزاماتك
أنت تقر وتتعهد بموجب هذا بما يلي:
- أنت تؤكد بموجب هذا أنك قادر قانونيًا على الموافقة على تلقي خدمات العلاج، أو أنك حصلت على موافقة من أحد الوالدين أو الوصي، وأنك قادر قانونيًا على الدخول في عقد.
- موافقة القاصر: حيثما تكون الموافقة من أحد الوالدين أو الوصي مطلوبة لتلقي خدمات العلاج، تؤكد بموجب هذا أنك كوالد أو وصي مُوافق، لديك الحق الحصري في الموافقة على خدمات العلاج للقاصر الذي يسعى للحصول على العلاج، وليس لديك التزام قانوني بالتشاور مع أو الحصول على موافقة من أي وصي قانوني آخر قبل الموافقة. كما أنك تمنح موافقة إيجابية على الأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية المرفقة فيما يتعلق بجمع ومعالجة واستخدام المعلومات الشخصية نيابة عن القاصر. كما توافق على أن تبقى الموافقة على خدمات العلاج سارية حتى يتم إلغاء العضوية.
- أنت تؤكد وتوافق بموجب هذا على أن جميع المعلومات التي قدمتها في أو من خلال المنصة، والمعلومات التي ستقدمها في أو من خلال المنصة في المستقبل، دقيقة وصحيحة ومحدثة وكاملة. علاوة على ذلك، توافق على أنه خلال مدة هذه الاتفاقية، ستتأكد من الحفاظ على تحديث هذه المعلومات لضمان استمرار دقتها وحداثتها وكمالها.
- أنت توافق وتؤكد وتقر بأنك مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وأي معلومات أمان أخرى تتعلق بحسابك (مجتمعةً “وصول الحساب”). ننصحك بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بشكل متكرر وبتوخي الحذر الإضافي في حماية كلمة المرور الخاصة بك.
- أنت توافق على إبلاغنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لوصول حسابك أو أي قلق آخر يتعلق بخرق أمان حسابك.
- أنت توافق وتؤكد وتقر بأننا لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام شخص آخر لحسابك، سواءً كان ذلك بموافقتك أو دون علمك.
- أنت توافق وتؤكد وتقر بأنك وحدك المسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي يتم تنفيذها باستخدام وصول حسابك. وتقر كذلك وتوافق على أننا سنحملك المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة تنجم عن استخدام وصول حسابك من قبل أي شخص، سواء كان مصرحًا له من قبلك أم لا، وتوافق على تعويضنا عن أي ضرر أو خسارة من هذا القبيل.
- أنت توافق وتعهد بعدم استخدام حساب أو وصول حساب أي شخص آخر لأي سبب كان.
- أنت توافق وتؤكد أن استخدامك للمنصة، بما في ذلك خدمات العلاج، هو للاستخدام الشخصي فقط وأنك لا تستخدم المنصة أو خدمات العلاج لصالح أي شخص أو منظمة أخرى.
- أنت توافق وتعهد بعدم التدخل أو التعطيل، أو محاولة التدخل أو التعطيل، في أي من أنظمتنا أو خدماتنا أو خوادمنا أو شبكاتنا أو بنية تحتية، أو أي من أنظمة أو خدمات أو خوادم أو شبكات أو بنية تحتية المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحصول على وصول غير مصرح به إلى ما سبق ذكره.
- أنت توافق وتعهد بعدم استخدام المنصة لأي من الأغراض التالية: (أ) إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه و/أو الإعلان أو الترويج للسلع والخدمات؛ (ب) البرامج الضارة أو الشيفرات الخبيثة؛ (ج) المحتوى غير القانوني أو المزعج أو المتطفل على الخصوصية أو المسيء أو المهدد أو الفاحش أو البذيء أو العنصري أو المحتمل أن يكون ضارًا؛ (د) أي محتوى ينتهك حقوق طرف ثالث بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية؛ (هـ) أي محتوى قد يتسبب في ضرر لطرف ثالث؛ (و) أي محتوى قد يشكل أو يتسبب أو يشجع على إجراء غير قانوني أو ينتهك أي قانون قابل للتطبيق.
- أنت توافق وتعهد بعدم انتهاك أي قانون محلي أو حكومي أو وطني أو دولي، أو أي نظام أو لائحة أو قاعدة أو مدونة أخلاقية تتعلق باستخدامك للمنصة وعلاقتك مع المعالجين ومعنا.
- إذا استلمت أي ملف منا أو من معالج، سواء عبر المنصة أو غيرها، فإنك توافق على فحص هذا الملف والتحقق منه بحثًا عن أي فيروس أو برامج ضارة قبل فتحه أو استخدامه.
- ستقوم بتعويضنا والدفاع عنا وإعفائنا من أي وجميع المطالبات أو الخسائر أو أسباب الدعوى أو المطالبات أو الالتزامات أو التكاليف أو النفقات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم والنفقات القانونية المعقولة) الناتجة عن أو المتعلقة بأي مما يلي: (أ) وصولك إلى المنصة أو استخدامها؛ (ب) أي إجراءات تم اتخاذها باستخدام حسابك أو وصول حسابك سواء من قبلك أو من قبل شخص آخر؛ (ج) انتهاكك لأي من أحكام هذه الاتفاقية؛ (د) عدم الدفع مقابل أي من المنتجات والخدمات (بما في ذلك خدمات العلاج) التي تم توفيرها من خلال المنصة؛ (هـ) انتهاكك لأي حق لطرف ثالث، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي حق من حقوق الملكية الفكرية أو حق الشهرة أو السرية أو الملكية أو الخصوصية. ستظل هذه الفقرة سارية بعد انتهاء أو إنهاء هذه الاتفاقية.
- أنت تؤكد وتوافق على استخدام بطاقات الائتمان أو أي أدوات دفع أخرى (مجتمعةً “أدوات الدفع”) التي لديك السلطة الكاملة والمناسبة لاستخدامها، وأن جميع المعلومات المتعلقة بالدفع التي قدمتها وستقدمها في المستقبل، إلى أو من خلال المنصة، دقيقة ومحدثة وصحيحة وستظل كذلك.
- أنت توافق على دفع جميع الرسوم والتكاليف المرتبطة بحسابك في الوقت المناسب ووفقًا لجدول الرسوم والشروط والأسعار المنشورة في المنصة. من خلال تزويدنا بأدوات الدفع الخاصة بك، فإنك تفوضنا بخصم الرسوم من تلك الأدوات وتوافق على الاحتفاظ بمعلومات أدوات الدفع صالحة في معلومات حسابك.
- أنت تقر وتفهم وتوافق على أن mintea والمعالجين الذين يقدمون خدمات العلاج عبر المنصة يتطلبون منا معالجة البيانات الشخصية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الفئات الخاصة من البيانات الشخصية) لتقديم خدمات العلاج لمستخدمي المنصة. علاوة على ذلك، أنت تقر وتفهم وتوافق على أن mintea لا تلزم أي شخص بتقديم بياناته الشخصية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الفئات الخاصة من البيانات الشخصية) لـ mintea لأغراض المعالجة. ومع ذلك، أنت تقر وتفهم وتوافق على أنه بدون معالجة البيانات الشخصية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الفئات الخاصة من البيانات الشخصية)، فإن تقديم خدمات العلاج من قبل mintea و/أو المعالجين عبر المنصة غير ممكن. لذلك، أنت تقر وتفهم وتوافق أنه إذا كنت تقيم في أي من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو الدول الأعضاء في المملكة المتحدة أو الإمارات العربية المتحدة أو اتحاد سويسرا، فإنه قبل استخدام خدمات العلاج، قد قرأت معلومات معالجة البيانات الشخصية وطلب الموافقة من mintea الموجودة على www.mymintea.com وقدمت موافقتك المستنيرة والصريحة على أنشطة معالجة البيانات التي تقوم بها mintea و/أو المعالجين لتقديم خدمات العلاج عبر المنصة.
8. الاستخدام المحظور للمنتجات والخدمات
من خلال الوصول إلى المنصة والخدمات و/أو استخدامها، فإنك توافق على عدم:
- أ. نسخ أو إعادة إنتاج أو نقل أو تعديل أو تغيير أو تحليل عكسي أو محاكاة أو فك تجميع أو تفكيك المنصة أو الخدمات بأي شكل من الأشكال، أو إنشاء أعمال مشتقة من المنصة أو الخدمات؛
- ب. استخدام المنصة أو الخدمات (أو أي جزء منها) لإنشاء أي أداة أو منتج برمجي يمكن استخدامه لإنشاء تطبيقات برمجية من أي نوع كان؛
- ج. تحميل أو نشر أو إرسال عبر البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى إرسال أو إدخال أي مواد تحتوي على فيروسات برامج، أو أي رمز كمبيوتر أو ملفات أو برامج مصممة لتعطيل أو إلحاق الضرر أو تدمير أو تقييد وظائف أي برنامج أو جهاز كمبيوتر أو معدات مرتبطة مباشرة أو غير مباشرة بالمنصة أو الخدمات؛
التدخل في الخوادم أو الشبكات التي تدعم أو ترتبط بالمنصة والخدمات أو انتهاك أي من الإجراءات أو السياسات أو اللوائح الخاصة بالشبكات المتصلة بالمنصة أو الخدمات؛ - هـ. الوصول إلى المنصة أو الخدمات بطريقة غير مصرح بها، بما في ذلك انتهاك أي قانون محلي أو حكومي أو وطني أو دولي؛
- و. تجاوز أي قيود إقليمية مطبقة على المنصة أو الخدمات؛
- ز. إجراء أي نشاط احتيالي بما في ذلك انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر أثناء استخدام المنصة أو الخدمات؛
- ح. التصرف بطريقة مسيئة أثناء استخدام المنصة أو الخدمات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التنمر أو المضايقة أو استخدام خطاب الكراهية أو التعليقات المهينة بشأن أمور مثل العرق أو الدين أو الثقافة أو التوجه الجنسي أو الجنس أو الهوية أو العمر أو الإعاقة أو الأمراض الخطيرة)؛
- ط. استخدام المنصة أو الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي أو ضار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أغراض غير قانونية أو مزعجة أو تشهيرية أو انتهاك خصوصية الآخرين أو مسيئة أو مهددة أو فاحشة)؛
- ي. استخدام المنصة أو الخدمات لأي أغراض تتعلق بالبحث العلمي أو التحليل أو تقييم المنصة أو الخدمات دون الحصول على موافقة خطية صريحة من mintea ؛
- ك. تأجير أو إقراض أو توفير المنصة أو الخدمات للجمهور أو بيعها أو توزيعها كليًا أو جزئيًا، أو استخدام المنصة أو الخدمات باستثناء الاستخدام الشخصي الخاص بك؛
- ل. انتهاك أو تشجيع الآخرين على انتهاك أي حق من حقوق الطرف الثالث، بما في ذلك من خلال انتهاك أو استيلاء على أي حق من حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث؛
- م. بيع أو نقل حق الوصول الممنوح بموجب هذه الاتفاقية أو أي مواد (كما هو معرف أدناه) أو أي حق أو قدرة على عرض أو الوصول أو استخدام أي مواد (كما هو معرف أدناه)؛ أو
- ن. محاولة القيام بأي من الأفعال الموضحة في هذا القسم أو كما هو محظور بغير ذلك بموجب هذه الاتفاقية، أو مساعدة أو السماح لأي شخص بالمشاركة في أي من الأفعال الموصوفة في هذا القسم أو ما هو محظور بخلاف ذلك بموجب هذه الاتفاقية.
نحتفظ بالحق في إنهاء وصولك إلى المنصة أو استخدامك للخدمات على الفور إذا اعتقدنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنك تظهر مثل هذا السلوك أو أنك تنتهك أو تحاول انتهاك أي قوانين أو خرق هذه الاتفاقية.
من خلال خرق أحكام هذا القسم، قد ترتكب جريمة جنائية بموجب القانون المعمول به. يمكننا الإبلاغ عن أي خرق من هذا القبيل إلى السلطات القانونية المعنية، وقد نتعاون مع هذه السلطات من خلال الكشف عن هويتك لها. في حالة حدوث مثل هذا الخرق، ستتوقف فورًا حقك في استخدام المنصة والخدمات.
9. الملكية
رغم القيود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، تمنحك mintea ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للتراخيص الفرعية وقابل للإلغاء لبث وتحميل واستخدام الخدمات بشكل شخصي وغير تجاري. المنصة والمنتجات، بما في ذلك الكود المصدري للمنصة والمنتجات وأي معلومات مشتقة منها، هي ملكية خاصة وتمثل الملكية الفكرية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سر تجاري ذو قيمة) لـ mintea ومرخصيها و/أو موردينها.
9.1. حقوق الطبع والنشر
- أ. جميع المواد (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البرمجيات والمحتوى سواء تم تحميلها أم لا) الموجودة في المنصة والخدمات (“المواد”) مملوكة لـ mintea (أو الشركات التابعة لنا و/أو المرخصين من الأطراف الثالثة، حسب الاقتضاء)، ما لم يُنص على خلاف ذلك. لن تكتسب أي حقوق ملكية في أو تجاه تلك المواد بخلاف أي ترخيص محدد ومحدود لاستخدام تلك المواد. لا يجوز استخدام المواد إلا كما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية، وأي شروط وأحكام ذات صلة تم تقديمها لك، دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة.
- ب. المواد الموجودة على المنصة أو في خدمات العلاج هي ملكية لـ mintea أو المرخصين من الأطراف الثالثة، ودون المساس بأي من الحقوق والعلاجات الأخرى المتاحة، يحق لكل من هؤلاء المرخصين إنفاذ حقوقهم مباشرة ضدك.
- ج. لا يجوز تنزيل أو نسخ النصوص أو المحتوى الصوتي أو المرئي من المنصة أو الخدمات إذا لم يُنص على أنه قابل للتنزيل بشكل صريح.
- د. المنصة والخدمات ليست مخصصة للاستخدام التجاري الخاص بك. يمكننا إزالة الإعلانات التجارية، وروابط الشركاء، وأشكال أخرى من الإعلانات دون إشعار، وقد يؤدي ذلك إلى إنهاء الامتيازات. يجب عليك عدم استخدام أي جزء من المواد لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص كتابي للقيام بذلك منا. لا يجوز نسخ المواد أو توزيعها أو إعادة نشرها أو نقلها بأي شكل من الأشكال، دون موافقتنا الخطية المسبقة. أي استخدام غير مصرح به أو انتهاك لهذه الاتفاقية يؤدي فورًا وبشكل تلقائي إلى إنهاء حقك في استخدام المنصة والخدمات وقد يعرضك للمسؤولية القانونية. يمكن اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي استخدام غير قانوني أو غير مصرح به للمنصة والخدمات.
- هـ. لا يجوز لك خلاف ذلك تنزيل أو عرض أو نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو أداء أو نقل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو استغلال أي محتوى أو رمز أو بيانات أو مواد موجودة في المنصة أو الخدمات. إذا قمت باستخدام المنصة أو الخدمات أو المحتوى أو الرمز أو البيانات أو المواد الموجودة فيها بشكل آخر، باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه، فقد تنتهك حقوق الطبع والنشر والقوانين الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة أو دول أخرى، وقد تكون معرضًا للمسؤولية عن هذا الاستخدام غير المصرح به. ستقوم mintea بإنفاذ حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها إلى أقصى حد من القانون، بما في ذلك السعي لملاحقة قانونية جنائية.
9.2. العلامة التجارية
اسم mintea، وشعار mintea، وجميع علامات المنتجات والخدمات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة لـ mintea. جميع حقوق الملكية الفكرية، والعلامات التجارية الأخرى، والشعارات، والصور، وأسماء المنتجات والشركات المعروضة أو المشار إليها في الخدمات هي ملك لأصحابها المعنيين. لا يمنحك أي شيء حق الحصول على ترخيص أو حق لاستخدام أو تغيير أو إزالة أو نسخ هذه المواد. إن إساءة استخدام العلامات التجارية المعروضة أو المشار إليها في المنصة والخدمات محظورة تمامًا. ستقوم mintea بإنفاذ حقوقها في العلامات التجارية إلى أقصى حد من القانون، بما في ذلك السعي لملاحقة قانونية جنائية.
10. محتوى المستخدم
- أ. قد تتيح لك المنصة أو الخدمات تقديم محتوى لنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الصور ومقاطع الفيديو والصور والأصوات والأعمال الموسيقية أو الأدبية والنصوص والتعليقات والأسئلة والملفات ومحتويات أو معلومات أخرى (“محتوى المستخدم”). لا يشمل محتوى المستخدم معلومات المستخدم، أو المعلومات المتعلقة باستخدام المنصة أو الخدمة، أو الشراء، أو أي معلومات لم يتم مشاركتها مباشرةً من قبلك. من خلال مشاركة محتوى المستخدم معنا، توافق على هذا القسم.
- ب. لا تقوم mintea بمراجعة محتوى المستخدم الذي تقدمه أنت أو المستخدمون الآخرون بشكل منهجي. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في مراقبة أي وجميع المعلومات المرسلة أو المستلمة من خلال المنصة أو الخدمات من حين لآخر لأغراض تشغيلية أو لأغراض أخرى. إذا اخترنا مراقبة هذه المعلومات في أي وقت، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه المحتوى، أو عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام المحتوى. خلال عملية المراقبة، قد يتم فحص المعلومات أو تسجيلها أو نسخها أو استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.نحن لسنا مسؤولين عن محتوى المستخدم الذي يتم تقديمه من قبلك أو من قبل أي مستخدم آخر. كما أننا لا نؤيد بالضرورة أي رأي يتضمنه هذا المحتوى. ولا نقدم أي ضمانات أو إقرارات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، حول محتوى المستخدم، بما في ذلك شرعيته أو دقته.
- ج. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في رفض نشر أو إزالة أو تعديل أي من محتوى المستخدم الخاص بك، أو تقييد أو تعليق أو إنهاء وصولك إلى كل أو أي جزء من المنصة أو الخدمات، لا سيما في الحالات التي ينتهك فيها محتوى المستخدم هذا القسم، ويمكننا القيام بذلك مع أو بدون تقديم أي إشعار مسبق لك.
- د. قد نقوم بربط محتوى المستخدم أو أجزاء من محتوى المستخدم بمواد أخرى، بما في ذلك المواد المقدمة من مستخدمين آخرين أو التي أنشأتها minteaأو أطراف ثالثة أخرى. يمكننا استخدام محتوى المستخدم لأغراض أعمالنا الداخلية، على سبيل المثال، لدراسة الاتجاهات أو الفئات أو للترويج أو التسويق أو الإعلان عن mintea. قد نستفيد بشكل غير مباشر من الاستخدام التجاري لمحتوى المستخدم الخاص بك.
- هـ. في كل مرة تقدم فيها محتوى المستخدم إلينا، فإنك تمثل وتضمن لنا ما يلي:
- أ. أنت تمتلك محتوى المستخدم الخاص بك أو لديك الحق في تقديمه، وعند تقديمه لن تنتهك أي حقوق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية (مثل حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية)، أو حقوق الخصوصية أو الدعاية، أو حقوق السرية أو الحقوق بموجب العقد.
- ب. محتوى المستخدم الخاص بك ليس غير قانوني أو فاحش أو تشهيري أو مهدد أو إباحي أو مزعج أو كاره، وليس مسيئًا من الناحية العرقية أو العرقية، ولا يشجع على سلوك يمكن اعتباره جريمة، ولا يؤدي إلى مسؤولية مدنية، ولا ينتهك أي قانون، أو يعتبر بطريقة أخرى غير مناسب.
- ج. محتوى المستخدم الخاص بك لا يعلن عن أي منتج أو خدمة أو يطلب أي عمل تجاري.
- د. محتوى المستخدم الخاص بك لا يحدد أي فرد (بما في ذلك عن طريق الاسم أو العنوان أو صورة ثابتة أو فيديو) تحت سن 18، وإذا كان محتوى المستخدم يحدد أي فرد فوق سن 18، فلديك موافقة ذلك الشخص على أن يتم تحديده بهذه الطريقة بالضبط في محتوى المستخدم الخاص بك؛ وعند تقديم محتوى المستخدم الخاص بك، فإنك لا تنتحل شخصية أي شخص آخر.
- هـ. لن تقوم بجمع عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين بغرض إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها.
- و. لن تشارك في أنشطة إجرامية أو ضارة، بما في ذلك الاحتيال، أو الرسائل غير المرغوب فيها، أو إرسال الفيروسات أو الملفات الضارة الأخرى، أو انتهاك حقوق الطبع والنشر، أو انتهاك براءات الاختراع، أو سرقة الأسرار التجارية، أو محاولة انتحال شخصية مستخدم آخر أو شخص آخر.
- ز. لن تشارك في أي استخدام تلقائي للنظام، مثل استخدام السكريبتات لتعديل محتوى خاصتنا.
- ح. لن تقوم بالوصول إلى أو العبث أو استخدام المناطق غير العامة من المنصة أو الخدمات، أو أنظمة الكمبيوتر الخاصة بـ mintea، أو أنظمة التسليم التقنية لمزودي mintea.
- ط. باستثناء ما هو ضروري للحفاظ على أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام منتجات مكافحة الفيروسات أو مكافحة البرمجيات الخبيثة المتاحة تجاريًا، لن تحاول استكشاف أو فحص أو اختبار ثغرات المنصة أو الخدمات أو أي نظام أو شبكة أخرى تابعة لـ mintea أو اختراق أي تدابير أمنية أو مصادقة.
- و. يحق لنا التعريف بك لطرف ثالث يدعي أن حقوقه قد تم انتهاكها من قبل المحتوى الذي قدمته.
- ز. المحتوى المقدم من قبل المستخدم لا يعتبر سريًا. أنت توافق على عدم تقديم أي محتوى كمحتوى مستخدم تتوقع أن يكون له خصوصية. نحن لا ندعي أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم. ومع ذلك، من خلال تقديم محتوى المستخدم، تمنح هنا mintea ترخيصًا غير قابل للإلغاء، دائمًا، وغير حصري، وخاليًا من حقوق الملكية، على مستوى العالم، لاستخدام، وبث، ونسخ، وأداء، وعرض، وتحرير، وتوزيع، واستغلال محتوى المستخدم الذي تنشره على المنصة، أو أي جزء منه، وأي أفكار أو مفاهيم أو معرفة واردة في محتوى المستخدم، مع أو بدون إسناد، وبدون الحاجة إلى أي إذن منك أو من أي شخص أو كيان آخر، بأي طريقة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، لأغراض تجارية أو دعائية أو ترويجية أو إعلانية) وفي أي وسائط الآن أو التي سيتم ابتكارها لاحقًا، ولإعداد أعمال مشتقة من، أو دمجها في أعمال أخرى، من هذا المحتوى، ومنح وتفويض تراخيص فرعية للموارد المذكورة أعلاه دون أي دفع نقدي أو أي شكل آخر من أشكال التعويض لك أو لأي طرف ثالث. قد تتضمن mintea محتوى المستخدم الخاص بك في محتوى التوزيع الخاص بـ mintea الذي يتم إتاحته للآخرين من خلال المنتجات.
- ح. أي استفسارات، أو ملاحظات، أو اقتراحات، أو أفكار، أو معلومات أخرى ليست جزءًا من استخدامك للمنصة والخدمات أو المحتوى الذي تقدمه لنا (ويشار إليها مجتمعة باسم “الإضافات”) سيتم التعامل معها على أنها غير مملوكة وغير سرية. من خلال نقل أو رفع أو نشر أو إرسال عبر البريد الإلكتروني أو تقديم أي إضافات إلى المنتجات والخدمات، تمنح، وتؤكد وتمثل أنك تمتلك الحق في منح، لـ mintea ترخيصًا غير قابل للإلغاء، دائمًا، وغير حصري، وخاليًا من حقوق الملكية، على مستوى العالم، لاستخدام، وبث، ونسخ، وأداء، وعرض، وتحرير، وتوزيع، واستغلال الإضافات، أو أي جزء منها، وأي أفكار، أو مفاهيم، أو معرفة واردة في الإضافات، مع أو بدون إسناد، وبدون الحاجة إلى أي إذن منك أو من أي شخص أو كيان آخر، بأي طريقة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، لأغراض تجارية أو دعائية أو ترويجية أو إعلانية) وفي أي وسائط الآن أو التي سيتم ابتكارها لاحقًا، ولإعداد أعمال مشتقة من، أو دمجها في أعمال أخرى، من هذه الإضافات، ومنح وتفويض تراخيص فرعية للموارد المذكورة أعلاه دون أي دفع نقدي أو أي شكل آخر من أشكال التعويض لك أو لأي طرف ثالث. كما أنك تقر بأن إضافاتك لن تُعاد إليك وأن mintea ليست ملزمة بالاعتراف باستلام أو الرد على أي إضافات. إذا قدمت إضافة، فإنك تمثل وتضمن أنك تمتلك أو تتحكم بشكل آخر في الحقوق المتعلقة بإضافتك. توافق على تعويض mintea وشركاتها التابعة عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بأي حقوق في أي إضافة أو أي أضرار تنشأ عن أي إضافة.
11. التعديلات والإنهاء والانقطاع والانقطاعات في المنصة
أنت تفهم وتوافق وتقر بأنه يجوز لنا تعديل أو تعليق أو إيقاف أو إنهاء المنصة، أو أي جزء من المنصة، أو استخدام المنصة، سواء لجميع العملاء أو لك بشكل محدد، في أي وقت ودون إشعار لك. أنت توافق وتقر بأنه لن نكون مسؤولين عن أي من الإجراءات المذكورة أعلاه أو عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن أي من الإجراءات المذكورة أعلاه.
تعتمد المنصة على عوامل متعددة مثل البرمجيات والأجهزة والأدوات، سواء كانت مملوكة لنا أو مملوكة و/أو مشغلة من قبل مقاولينا وموردينا. بينما نبذل جهودًا معقولة تجاريًا لضمان موثوقية المنصة وإمكانية الوصول إليها، أنت تفهم وتوافق على أنه لا يمكن لأي منصة أن تكون موثوقة بنسبة 100% وأنه لا يمكننا ضمان أن الوصول إلى المنصة سيكون غير متقطع أو أنها ستكون متاحة أو متسقة أو في الوقت المناسب أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات.
12. موافقة الاتصالات الإلكترونية
تتيح وسائل التواصل الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني، ورسائل النصوص، والنوافذ المنبثقة، وإشعارات الدفع، وغيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية (“الاتصالات الإلكترونية”)، مثل نشر الإعلانات على المنصة أو الخدمات، mintea تبادل المعلومات معك بكفاءة فيما يتعلق بتقديم خدماتنا، ومعلومات المنتج، وتذكيرات المواعيد، وروابط الاستطلاعات.
يعني استخدامك للمنصة والخدمات أنك توافق وتوافق على استخدام الاتصالات الإلكترونية كوسيلة مقبولة للتواصل من أجل تلقي خدماتنا ومعلومات المنتجات. ستطبق رسوم الرسائل النصية القياسية التي يحددها موفر خدمة الهاتف المحمول الخاص بك على الرسائل النصية التي نرسلها. ومع ذلك، في بعض الولايات القضائية، قد نحتاج إلى الحصول على موافقتك بشكل منفصل لاستخدام الاتصالات الإلكترونية. إذا كان هذا هو الحال، سنشارك معك نموذج موافقة لاستخدام الاتصالات الإلكترونية. يرجى ملاحظة أنه في تلك الولايات القضائية، يمكنك الامتناع عن إعطاء موافقتك لاستخدام الاتصالات الإلكترونية، ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على استخدام الاتصالات الإلكترونية في بعض الحالات التي تتطلبها قوانين تلك الولايات القضائية المذكورة أعلاه.
تتطلب القوانين المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو الاتصالات التي نرسلها إليك مكتوبة. أنت توافق على إجراء معاملاتك معنا إلكترونيًا، وأن التواصل معنا سيكون بشكل رئيسي إلكترونيًا. أنت تقر بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك إلكترونيًا تفي بأي متطلبات قانونية بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة.
إذا كنت ترغب في تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، أو تعديل تفضيلاتك المتعلقة باستخدام الاتصالات الإلكترونية، يرجى الاتصال بنا على help@mintea.com. يمكنك أيضًا الاتصال على help@mintea.com لإلغاء الاشتراك في المزيد من الاتصالات الإلكترونية. قد يؤثر إلغاء الاشتراك في الاتصالات الإلكترونية على قدرتك على استخدام المنصة أو الخدمات.
نحتفظ بالحق، حسب تقديرنا الخاص، في وقف تقديم الاتصالات الإلكترونية الخاصة بك، أو إنهاء أو تغيير الشروط والأحكام التي نقدم بموجبها الاتصالات الإلكترونية. سنقوم بإبلاغك بأي إنهاء أو تغيير من هذا القبيل وفقًا لما يقتضيه القانون.
13. إخلاء المسؤولية عن الضمان والحد من المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإنك تقر بموجب هذا بالإفراج عنا وتوافق على إخلاء مسؤوليتنا عن أي وجميع الدعاوى والمطالبات من أي نوع ناتجة عن الخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات العلاج) أو المنصة، بما في ذلك (دون تقييد) أي فعل أو إهمال أو رأي أو استجابة أو نصيحة أو اقتراح أو معلومات و/أو خدمة يقدمها أي معالج و/أو أي محتوى أو معلومات أخرى يمكن الوصول إليها من خلال المنصة.
أنت تفهم وتوافق وتقر بأن المنصة تُقدم “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القابلية للتسويق، عدم التعدي، الأمان، الملاءمة لغرض معين أو الدقة. استخدامك للمنصة هو على مسؤوليتك الخاصة. إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإننا نتنصل صراحةً من جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
أنت تفهم وتوافق وتقر بأننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تأديبية أو نموذجية.
أنت تفهم وتوافق وتقر بأن إجمالي مسؤوليتنا عن الأضرار الناشئة فيما يتعلق بهذا الاتفاق وأي استخدام للمنصة لن يتجاوز المبلغ الإجمالي للأموال المدفوعة من قبلك أو نيابةً عنك عبر المنصة خلال فترة 12 شهرًا التي تسبق تاريخ المطالبة.
إذا كان القانون المعمول به لا يسمح بتحديد المسؤولية كما هو منصوص عليه أعلاه، فسيتم اعتبار التحديد معدلاً فقط بالقدر اللازم للامتثال للقانون المعمول به.
ستظل هذه الفقرة (تحديد المسؤولية) سارية بعد إنهاء أو انتهاء هذه الاتفاقية.
14. عام
14.1. التعيين
يجوز لشركة mintea نقل حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية إلى أي شركة أو مؤسسة أو شخص في أي وقت إذا لم يؤثر ذلك بشكل جوهري على حقوقك بموجبها. لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية إلى أي شخص آخر. هذه الاتفاقية شخصية لك ولا يحق لأي طرف ثالث الاستفادة منها باستثناء ما هو منصوص عليه هنا.
14.2. عدم التنازل
لا يُعتبر أي تأخير أو إخفاق في ممارسة أو تنفيذ أي من حقوق mintea بموجب هذه الاتفاقية تنازلاً عن ذلك الحق أو أي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية.
14.3. القوة القاهرة
لن تكون mintea مسؤولة تجاهك عن أي نقص في الأداء، أو عدم توفر أو فشل المنصة أو الخدمات، أو عن أي تقصير أو تأخير من قبل mintea في الامتثال لهذه الاتفاقية، عندما ينشأ هذا النقص أو عدم التوفر أو الفشل بسبب أي سبب خارج عن سيطرة mintea المعقولة.
14.4. الإشعارات
ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل محدد، يجب أن تُرسل جميع الإشعارات المقدمة منك إلينا إلى mintea عبر البريد الإلكتروني على help@mintea.com. قد نقدم لك إشعارات أو اتصالات أخرى تتعلق بهذه الاتفاقية أو بأي جانب من المنصة أو المنتجات أو خدمات العلاج عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المسجل لدينا، أو إلى حسابك في المنصة، أو من خلال نشرها عبر الإنترنت. تُعتبر الإشعارات مُستلمة ومقدمة بشكل صحيح خلال ثلاثة (3) أيام عمل بعد إرسال البريد الإلكتروني أو أي اتصال إلكتروني آخر. يجب أن يتم تسليم الإشعارات المرسلة إلينا عبر البريد الإلكتروني إلى contact@betterhelp.com.
14.5. الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الاتفاقية وأي شروط أو سياسات إضافية يُشار إليها صراحةً في هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل بينك وبيننا، وتلغي جميع المناقشات أو المراسلات أو المفاوضات أو الترتيبات أو التفاهمات أو الاتفاقيات السابقة بينك وبيننا المتعلقة بالمنصة والخدمات، سواء كانت شفهية أو كتابية. ويقر كل من الطرفين بأن أياً منكما لا يعتمد على، ولن يكون له أي تعويضات فيما يتعلق بأي تمثيل أو ضمان (سواء تم تقديمه ببراءة أو بإهمال) لم يُدرج في هذه الاتفاقية أو في الشروط أو السياسات الإضافية المشار إليها صراحةً في هذه الاتفاقية. ويوافق كل منكما على أن المسؤولية الوحيدة فيما يتعلق بهذه التمثيلات والضمانات المحددة في هذه الاتفاقية (سواء كانت مقدمة ببراءة أو بإهمال) ستكون فقط في حالة خرق العقد. ولا يوجد في هذه الفقرة ما يحد أو يستثني المسؤولية في حالة الاحتيال.
14.6. تغيير الشروط
تحتفظ mintea بالحق في تغيير أو تحديث هذه الاتفاقية والشروط الإضافية، أو أي من سياساتنا أو ممارساتنا الأخرى، في أي وقت. إذا كان التغيير في هذه الاتفاقية يعدل حقوقك أو التزاماتك بشكل جوهري، فقد نقوم بإخطارك ونطلب منك قبول الاتفاقية المعدلة للاستمرار في استخدام المنصة أو الخدمات. قد نقوم بإخطارك بهذه التغييرات عبر نافذة منبثقة أو إشعارات دفع داخل المنصة أو عبر البريد الإلكتروني (إذا قدمت لنا الموافقة اللازمة لإخطارك بوسائل إلكترونية). إذا واصلت استخدام المنصة أو الخدمات بعد التعديل، فإنك توافق على الالتزام بالاتفاقية المعدلة.
14.7. قابلية الفصل
إذا تم اعتبار أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، أو خلاف ذلك مخالف للقانون من قبل محكمة ذات اختصاص، ستظل الأحكام المتبقية من هذه الاتفاقية سارية بالكامل وفعالة.
14.8. اللغة
تشكل هذه الاتفاقية وجميع الشروط الإضافية المدرجة هنا الفهم والاتفاق الكاملين والحصريين بين mintea وبينك بشأن الخدمات، وتحل هذه الاتفاقية محل أي وجميع الفهم أو الاتفاقات الشفهية أو الكتابية السابقة بين mintea وبينك المتعلقة بالخدمات.
14.9. حقوق الطرف الثالث
لا يمكن تفسير أي شيء في هذه الاتفاقية على أنه يمنح أي حقوق أو التزامات لأي طرف ثالث ليس طرفًا في هذه الاتفاقية.
14.10. حل النزاعات
توافق بلا رجعة على أن المكان الحصري لأي إجراء أو دعوى تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية أو علاقتنا بك، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صحتها أو إنهائها، سيكون من خلال التحكيم وفقًا لأحدث قواعد التحكيم لمركز دبي الدولي للتحكيم (المشار إليه بـ “القواعد”)، والتي تعتبر مضمنة بالإشارة في هذه الفقرة. سيكون عدد المحكمين واحدًا، ومكان التحكيم هو مركز دبي المالي العالمي، واللغة المستخدمة في التحكيم ستكون الإنجليزية. لا يؤثر أي شيء في هذه الاتفاقية، بما في ذلك اختيار قوانين إمارة دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة، على حقوقك القانونية كـمستهلك في الاعتماد على أحكام حماية المستهلك الإلزامية الواردة في قانون الدولة التي تعيش فيها.
14.11. القانون الحاكم
ستُفسر هذه الاتفاقية وعلاقتنا بك وتُحكم فقط وفقًا للقوانين واللوائح والسياسات الخاصة بإمارة دبي، وإذا لم تتعارض مع قوانين إمارة دبي، فإنها ستخضع أيضًا للقوانين واللوائح والسياسات الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، دون الأخذ في الاعتبار أي مبادئ تعارض القوانين.